תנאי שימוש

בס"ד

תקנון האתר

מבוא –

ברוכים הבאים לאתר של "הסטודיו של יניב סירי"  (להלן: "האתר") המופעל על ידי יניב סירי, ע.מ. 029314044, (להלן: "הנהלת האתר") האתר משמש חנות אינטרנטית למוצרי החנות "הסטודיו של יניב סירי" מכתובת שמעון בן שטח 10, מרכז מסחרי רימון, אלעד טלפון: 03-9339721 פקס: 03-5494980(להלן: "החנות")..

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת.
• עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

השירותים –

• האתר מאפשר הזמנת מוצרי פוטו, הדפסת תמונות, אלבומים דיגיטליים, הזמנות לאירועים, מוצרים מודפסים עם תמונות הלקוח והורדת ועדכון תכונה לעיצוב מוצרים ואלבומים. בזמן הדפסת המוצר הקבצים עוברים תיקוני צבע לפי שיקול דעת המדפיס, במידה והלקוח לא מעוניין בזה עליו להודיע מראש בזמן ההזמנה.
• הנהלת האתר לא מתחייבת לשמור קבצים דיגיטליים שנשלחים יותר מ 7 ימים.
• ניתן לשלם עבור מוצרי האתר באמצעות כרטיס אשראי, ארנקים דיגיטאליים, BIT וכד' בכפוף לאישור הנהלת האתר.
• באתר מוצעים למכירה מוצרים בליווי תמונות והסברים שנועדו להמחשה בלבד.
• מחירי המוצרים באתר הינם כוללים מע"מ בכפוף לחוק.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים לפי שיקול דעתה, הנהלת האתר מתחייבת לשמור מחיר ללקוח במידה ובוצעה הזמנה ושולם עבורה בפועל.
• דמי משלוח אינם כלולים במחיר המוצר ויוצגו בתהליך התשלום.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
• הזמנה שלא תשולם לא תתבצע.
• הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 16 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/ אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

ביטול עסקה –

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
• ניתן לבטל הזמנת מוצר עד 24 שעות מזמן ההזמנה, בתנאי שעדיין לא יוצר עבור הלקוח או בוצעה ההדפסה, ובתנאי שהלקוח יידע את הנהלת האתר בטלפון 03-9339721 שברצונו לבטל, ובנוסף יבצע פניה גם באחת מהאפשרויות הבאות:

1. במייל 9339721@gmail.com  
2. בעמוד צור קשר באתר
3. בפקס 035494980

• בפניית הלקוח עליו לציין את הפרטים הבאים: שם, טלפון ומספר ההזמנה שברצונו לבטל.
• לאחר שהודפס/יוצר המוצר עבור הלקוח לא ניתן לבטל את ההזמנה.
• מוצר מדף שלא מיוצר במיוחד עבור הלקוח, ניתן לבטל את העסקה כל עוד המוצר לא נשלח אל הלקוח.
• במידה והמוצר נשלח אל הלקוח ניתן לבטל בתנאים הבאים:

1. על הלקוח להחזיר לחנות את המוצר תוך 14 ימים מקבלת המוצר.
2. המוצר ייבדק אם עומד בתנאים הבאים: המוצר חדש לחלוטין, לא נפתחה האריזה המקורית ולא נעשה שימוש במוצר מעולם, רק אז יוכל הלקוח לבטל את העסקה.

ביטול העסקה יהיה כרוך בחיוב של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם, דמי טיפול ומשלוח ודמי עמלת ביטול של חברת האשראי לא יוחזרו ללקוח.

• הודעה על ביטול הזמנה מצד הנהלת האתר מכל סיבה שהיא, תהיה בתאום עם הלקוח, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

זמינות המוצרים-

• בעקרון המוצרים נמצאים במלאי החנות ומוכנים למשלוח תוך 3 ימי עסקים, וניתן להתעדכן במלאי טרם הרכישה בטלפון 03-9339721.
• מוצר שלא נמצא במלאי החנות יהיה מוכן תוך 7 ימי עסקים, במידה והמוצר לא נמצא בכלל אצל הספקים של האתר, או הופסק ייצורו מכל סיבה, יוצע ללקוח מוצר חליפי אם זה אפשרי או תבוטל ההזמנה בתאום עם הלקוח ויבוצע החזר כספי מלא ללקוח.
• במידה ותתגלה בעיה טכנית באתר לגבי מחיר שאינו נכון או סיום סופי של זמינות מוצר תבוטל ההזמנה בתאום עם הלקוח והלקוח לא יהיה מחויב בגין העסקה.

מדיניות משלוחים –

• ניתן לבחור סוגי משלוחים: איסוף עצמי מבית העסק ללא תשלום, איסוף עצמי מנקודות איסוף בתשלום, משלוח עד הבית בתשלום.
• עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום באתר.
• הנהלת האתר יכולה לשלוח ע"י עובדיה או ע"י חברה חיצונית ע"פ שיקול דעתה.
• משלוח מדלת לדלת מסופק לרוב הערים בארץ מ 1 עד 5 ימי עסקים, ע"פ תנאי חברת השילוח.
• משלוח לנקודת איסוף מגיע תוך 4-7 ימי עסקים, ע"פ תנאי חברת השילוח,
• חברת השילוח רשאית לשנות נקודת איסוף במקרה והופסקה הפעילות איתה.
• חתימה או אישור דיגיטאלי לחברת השילוח מהווה אישור של הלקוח לקבלת המוצר.
• ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג, חול המועד לא נחשבים ימי עסקים.
• בתקופות חגים ובתקופות אוקטובר נובמבר (חגי האינטרנט) יתכן עיכוב של עד 14 ימי עסקים במשלוח בהתאם ליכולות חברת השילוח.
• הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לעיכוב או איחור באספקה או לאי אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שלא בשליטת הנהלת האתר.
• מוצר נשלח ללקוח באריזה סגורה, במידה והגיעה ללקוח אריזה פתוחה עליו להודיע זאת להנהלת באתר.

אחריות ושירות –

• אחריות למוצרים ע"פ אחריות הנקובה בעמוד המוצר, במידה ולא צויין אחריות אז אין אחריות למוצר.
• הנהלת האתר עושה את המיטב לשלוח ללקוח מוצר איכותי, למרות זאת אין הנהלת האתר חפה מטעויות. במידה והמוצר הגיע פגום או ישנה אי שביעות רצון מצד הלקוח, טענותיו יבדקו עד 14 יום מקבלת המוצר בחנות הנהלת האתר, הנהלת האתר תחליף/תתקן את המוצר באחר ע"פ שיקול דעתה, בתיאום עם הלקוח במטרה להגיע לשביעות רצון מלאה של הלקוח. בכל מקרה לא יהיה פיצוי נוסף בגין טענת עוגמת נפש וכד'.
• אחריות שניתנת למוצר ניתנת ע"י היבואן/ספק של המוצר, ניתן לפנות ישירות ליבואן/ספק. האחריות כפופה להגבלות לפי הוראות היצרן/יבואן/ספק.
• הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים, דיגיטאליים, כספיים או כל נזק אחר שנגרמו בעקבות השימוש במוצרים או הורדת ו/או שימוש בתוכנת העיצוב.

אבטחת מידע ופרטיות –

• הנהלת האתר, רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס ההזמנה על מנת לספק ללקוח את המוצרים המבוקשים כולל העברת המידע לחברת הסליקה ולחברת השילוח, מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
• האתר עומד בתקןPCI-DSS , כך שפרטי אשראי הלקוח לא נשמרים באתר כלל.
• תוכן השירות וחשיפת מידע אישי, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
• הנהלת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר המכירות ובהתאם לכל דין.
• באמצעות לחיצה על כפתור "אשר הזמנה" / "אשר תקנון" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
• האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
• במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני –

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט –

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד.

יצירת קשר –

• לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר
• במייל 9339721@gmail.com
• בטלפון 03-9339721 בשעות הפעילות של "הסטודיו של יניב סירי" באלעד.
• בטופס צור קשר באתר.

 -קניה מהנה-